Sunnyplayer Casino im Betrugsverdacht: Test & Erfahrungen 2018

Sunnyplayer Casino Logo

Das Sunnyplayer Casino ist einer der wenigen Vertreter in der Branche, der Merkur Spiele online anbietet. Die Frage ist, ob die sonstigen Aspekte des Online Casinos überzeugen können. Deshalb wurde ein umfassender Test erstellt, der die entscheidenden Aspekte beleuchtet. Dazu haben wir zum Beispiel das Spielangebot, die Seriosität des Casinos, die Zahlungsmethoden und die bereitgestellten Boni für Neu- und Bestandskunden getestet.

Als Wertungskriterien flossen insbesondere die Sunnyplayer Erfahrungen anderer Casino-Nutzer und die offiziellen Lizenzen in den Test ein. Sie garantieren eine möglichst objektive Beurteilung, weil unabhängige Behörden mit der Kontrolle des Casinos betraut wurden.

Die Fakten zum Online Casino

  • Willkommensbonus von 100% auf bis zu 444 Euro bei der ersten oder zweiten Einzahlung
  • Seriöses und lizenziertes Online Casino
  • knapp 800 Games von Merkur, NetEnt und anderen prominenten Herstellern
  • Kundenservice ist kompetent und einfach zu kontaktieren
  • Verantwortliche Betreiber sind seit dem Jahr 1997 auf dem Markt aktiv
Unternehmen: PlayCherry Ltd.
Adresse: 3rd Floor, Spinola Park, Triq Mikiel Ang Borg, St. Julians, SPK1000, Malta
Registrierungsnummer: C-43059
Lizenz: Malta Gaming Authority
Telefon: Nein
E-mail: Ja
Live Chat: Ja

Sunnyplayer Casino – Betrug oder nicht?

Immer wieder tauchen leider Erfahrungsberichte von Online Casino-Besuchern auf, die Opfer eines Betruges wurden. Deshalb ist die Seriosität das wichtigste Qualitätskriterium für unsere Tests. Beim Sunnyplayer Casino brauchen die Kunden eine Abzocke nicht zu fürchten, da es sich um einen redlichen Anbieter handelt. Ein fähiger Kundensupport, der bei Problemen der Nutzer behilflich ist, ist ein Markenkern für einen guten Vertreter der Branche. Der Kundensupport im Sunnyplayer Casino erfüllt genau diese Aufgabe.

Betrieben wird die Seite von der Firma PlayCherry Limited, die ihren Sitz auf der Insel Malta hat. Sie kann eine offizielle EU-Lizenz der Malta Gaming Authority vorweisen (MGA/B2C/220/2012). Nur mit einer solchen EU-Lizenz ist es rechtlich erlaubt, innerhalb der EU Glücksspiele im Internet zu offerieren. Darum verfügen alle seriösen Anbieter, genauso wie das Sunnyplayer Casino, über eine Lizenz.

Die Sicherheit im Sunnyplayer Casino

Natürlich sollen die besonders sensiblen Personendaten nicht in die falschen Hände geraten. Deswegen liegt der Fokus des Sunnyplayer Casinos auf der Sicherheit für den Kunden. Sämtliche Daten, die die Nutzer übermitteln sind mit der SSL-Verschlüsselungstechnologie gesichert und werden nicht an unbefugte Dritte weitergegeben. Unter https://ssl-trust.com/Lexikon/SSL-Verbindung kannst du exakt nachlesen, wie sie funktioniert und warum sie so sicher ist. Ferner beachtet das Sunnyplayer Casino die international anerkannten Payment Card Industry (PCI) Data Security Standards, damit die Zahlungsvorgänge so sicher wie möglich sind. Außerdem findet eine intensive Zusammenarbeit mit GamCare, GambleAware und Gamblers Anonymous statt.

Vor einer Auszahlung ist das Durchlaufen eines Verifizierungsvorgangs erforderlich, der die Identität des Besuchers bestätigt. In der Branche gibt es diesen aber bei allen seriösen Anbietern, weil er unabdingbar ist, um die Geldwäschegesetze der EU einzuhalten. Die bereitgestellten Informationen zum Datenschutz, den einzelnen Games und Zusatzfeatures sind mehr als ausführlich und liegen über dem Schnitt der Online Casinos, weshalb es zu einer besonders guten Wertung in diesem Punkt für unseren Test kommt.

Das Unternehmen hinter Sunnyplayer Casino in der Kurzansicht

Grundsätzlich handelt es sich beim Sunnyplayer Casino um einen Zusammenschluss von diversen Online Casino- und Spielotheken-Anbietern, die seit dem Jahr 1997 tätig sind und somit über eine langjährige Erfahrung verfügen, die den Kunden zugute kommt.

Hinter der Webseite des Sunnyplayer Casinos steht das Unternehmen PlayCherry Limited, welches unter der Adresse: „3rd Floor, Spinola Park, Triq Mikiel Ang Borg, St. Julians, SPK1000, Malta“ gemeldet ist. Die eingetragene Firmenregistrierungsnummer lautet: „C-43059“. Lizenziert ist PlayCherry Limited durch die Malta Gaming Authority (Lizenznummer: MGA/B2C/220/2012).

Games von Betsoft und Reel Time Gaming werden von der Firma Red Trading Curacao N.V. zur Verfügung gestellt, und sind von der Regierung von Curacao mit einer Lizenz ausgestattet (Lizenznummer: 1168/JAZ). Gemeldet ist Red Trading Curacao N.V. unter der Adresse: „Dr. M.J. Hugenholtzweg z/n“ mit der Firmenregistrierungsnummer 130790. Alle Spiele von Merkur haben ebenso eine Lizenz von der Regierung in Curacao verliehen bekommen.

Mithin gibt es eine Vielzahl an verschiedenen Lizenzen, die die Seriosität des Sunnyplayer Casinos belegen. Sie geben nicht nur an, dass alles legal abläuft, sondern garantieren zudem, dass eine unabhängige Kontrolle durch staatliche Behörden vorgenommen wird.

So funktioniert die Verifizierung im Sunnyplayer Casino

Spielangebot von Sunnyplayer Casino
× Spielangebot von Sunnyplayer Casino

Auszahlungen sind erst möglich, wenn der Kunde sich beim Sunnyplayer Casino verifiziert hat. Im wesentlichen sind zwei Schritte dabei auszuführen. Zunächst ist ein Identifikationsbeweis zu erbringen. Hierfür kann der Reisepass, der Führerschein oder der Personalausweis eingesendet werden. Danach ist nur noch die Adresse des Nutzers nachzuweisen. Zum Beispiel reicht die Weiterleitung einer Stromrechnung, auf der die Adresse und der Name ersichtlich sind.

Im folgenden prüfen nur noch die Mitarbeiter, ob alle Dokumente in Ordnung sind. Ist nichts zu beanstanden, ist der Anwender verifiziert und kann sich nun sein Guthaben auszahlen lassen. Alle Daten, die die Mitarbeiter während des Vorgangs erheben, unterliegen natürlich den hohen Sicherheitsstandards und Datenschutzrichtlinien des Anbieters.

Das Angebot – die Spiele und die Software

Insgesamt existieren im Sunnyplayer Casino 776 Spiele, die sich in folgende Kategorien unterteilen: 8 Live Casino Games, 23 Jackpot-Titel und 25 Tischspiele. Der Rest entfällt auf die klassischen Slots, die damit den größten Anteil ausmachen. Punkten kann der Anbieter damit, dass sogar Titel von Merkur vertreten sind; diese gibt es nur bei wenigen Online Casinos. Andere prominente Hersteller sind unter anderem NetEnt, Microgaming, Yggdrasil, Play’n GO und NextGen. Magic Mirror, Gold Cup, Tropical Heat, Mega Fortune, Break da Bank Again, The Invisible Man und Immortal Romance sind nur einige Beispiele für das Spektrum von Titeln, die auf der Seite online sind. Insbesondere die Spiele von Merkur und NetEnt überzeugen mit einer grandiosen Qualität, die den Spaß am Zocken gewährleistet. Teilweise kommt genau das Spielgefühl auf, welches an den klassischen Merkur Spielautomaten in der lokalen Spielothek entstand.

Verglichen mit anderen Anbietern ist die Auswahl zwar nicht enorm, aber mehr als ausreichend. Zumal es Zusatzpunkte in unserem Testbericht gibt, weil die seltenen Merkur Spiele vorhanden sind. Außerdem sind die Verantwortlichen bemüht, die Zahl der Games stetig auszubauen. Nur die lediglich 8 Live Casino Spiele sind etwas wenig. Hier könnte in Zukunft das Portfolio erweitert werden, um für mehr Wahlmöglichkeiten zu sorgen.

Live Casino

Die Games im Live Casino stammen alle von Evolution Gaming und NetEnt. Beide verfügen über eine langjährige Expertise im Live Casino-Segment und liefern für zahlreiche Online Casinos die Live Streams. Folglich stimmt die Qualität der Produkte auch im Sunnyplayer Casino.

Zwar kann der Nutzer nur auf 8 Titel zugreifen, jedoch stehen Roulette, Football Studio, Dream Catcher, Casino Hold’em, Blackjack und Baccarat zum Abruf bereit. So ist wenigstens eine geringe Variabilität vorhanden. Erfreulich ist, dass der Besucher Roulette sogar in deutscher Sprache spielen kann, was gerade für Spieler vorteilhaft ist, die kein englisch sprechen. Wegen der geringen Auswahl, vergeben wir keine Bestwertung für unseren Test, jedoch kompensiert die technische Qualität einen großen Teil der Abzüge.

Sportwetten & Poker

Im Sunnyplayer Casino existieren keine eigenen Sportwetten. Das Augenmerk liegt vielmehr auf dem Casinobereich, weshalb dieses die entsprechende Qualität aufweist. Wer etwas Abwechslung zu den Slots sucht, kann beispielsweise zwischen den 25 Tischspielen wählen. Unterschiedliche Blackjack und Roulette-Varianten warten darauf von den Besuchern entdeckt zu werden. Sogar Patience, eine innovative Solitär-Variante von Oryx Gaming, ist spielbar.

Des weiteren kann der Spieler zwar nicht direkt gegen andere Poker-Gegner antreten, jedoch gibt es eine Poker-Lösung im Live Casino und Video Poker-Tischspiele. Sportwetten vermissen wir im Sunnyplayer Casino also nicht, da genügen Alternativen geschaffen wurden, die Freude machen.

Der Bonus für Neukunden – so geht’s los

Nahezu alle Online Casinos bieten einen eigenen Willkommensbonus, der sich an neue Kunden richtet. Das Sunnyplayer Casino bildet dabei keine Ausnahme, sondern wartet mit einem 100% Bonus auf, der bis zu 444 Euro gewährt und für die erste oder zweite Einzahlung gilt. Erst Beträge ab einem Wert von 10 Euro qualifizieren sich für diesen Bonus. Zusätzlich erhält der Kunde 15 Euro, wenn er bei der ersten Einzahlung Trustly als Zahlungsdienstleister nutzt. Entscheidet sich der Anwender für eine andere Zahlungsmethode, schreibt das Casino 10 Euro gut. Diese Fixbeträge gelten bereits bei Einzahlungen ab 1 Euro.

Allerdings wird der Bonus erst ausgezahlt, wenn die festgelegten Bonusbedingungen erfüllt sind. Jeder Akteur auf dem Online Casino-Markt stellt diese auf, damit die Boni nicht missbräuchlich abgerufen werden. Der Bonusbetrag ist insgesamt 40-Mal umzusetzen. Exemplarisch bedeutet dies, dass wenn der Nutzer 50 Euro einzahlt, insgesamt 2000 Euro im Casino umsetzen muss. Storniert der Spieler den Bonus, bevor die Bedingungen erreicht wurden, wird der Bonus gestrichen. Erzielte Gewinne aus den Games bleiben aber erhalten, wenn sie mit Echtgeld gewonnen wurden. Abschließend lässt sich sagen, dass der Sunnyplayer Casino Bonus fair gestaltet ist und sich im Mittelfeld der Online Casino-Anbieter bewegt. Wenn dir die Bedingungen nicht zusagen sollten, kannst du natürlich ebenso ohne den Willkommensbonus zocken.

Der Casino-Bonus im Detail

Einige weitere Punkte sind noch zu berücksichtigen, wenn der Kunde einen Bonus einstreichen möchte. Nur Nutzer aus der Schweiz und Deutschland dürfen auf die Boni zugreifen. Nicht gestattet ist, dass mehrere Personen aus einem Haushalt den Bonus öfter als einmal in Anspruch nehmen, oder die gleiche Bankverbindungen mehrfach eingesetzt wird.

Innerhalb einer Zeitspanne von 30 Tagen, müssen die Umsetzungen und die weiteren Bedingungen erledigt worden sein, ansonsten verfällt der Bonus ersatzlos. Allein die Gewinne aus Echtgeldeinsätzen bleiben erhalten. Lediglich die Slots tragen zu 100% zur Umsetzung bei, andere Spiele, Roulette, Blackjack und Games im Live Casino zählen nur zu 10% und sollten daher für die Erfüllung der Bonusbedingungen gemieden werden.

Boni und Aktionen für Bestandskunden

Als exzellent hat sich das gesamte Bonusangebot in unserem Test herausgestellt. Jeder Kunde erhält täglich wechselnde Überraschungsboni. Dabei kann er unter anderem zwischen Freispielen, zusätzlichen Einzahlungsboni und Verlosungen wählen. Um eine bessere Übersicht zu bekommen, existiert ein umfangreicher FAQ-Bereich, der die entscheidenden Fragen beantwortet.

Flankiert werden diese Boni von einem Treuepunkte-Programm, das aktive Spieler belohnt. Für jede 10 Euro, die der Kunde platziert, erhält er einen Punkt, den er sich dann als Bonus auszahlen lassen kann, wenn genügend Punkte gesammelt sind. Sowohl die Boni, als auch die Treuepunkte unterliegen Bedingungen, deren Lektüre wir unbedingt empfehlen.

Einzahlung und Auszahlung – Methoden und Erfahrungen

Im Sunnyplayer Casino sind PayPal, die Sofort-Überweisung, Trustly, PaySafeCard, die Kreditkarte, MuchBetter und CashinCode als Einzahlungsvarianten verfügbar. Geringe Abzüge müssen wir vornehmen, weil das verhältnismäßig populäre giropay nicht auswählbar ist. Dafür befindet sich PayPal im Portfolio, welches nicht sehr häufig offeriert wird. Bereits Einzahlungen ab 1 Euro sind von den Besuchern zu tätigen. Die Maximalgrenze liegt flexibel zwischen 100 Euro und 10.000 Euro. Summa Summarum vergeben wir bei den Einzahlungsoptionen eine hervorragende Wertung, weil genügend Möglichkeiten vorhanden sind, und die Variabilität der Einzahlungsbeträge erstklassig ist.

Im Wesentlichen entsprechen die Auszahlungsvarianten den Einzahlungsoptionen; allerdings wird die Methode präferiert, mit der die Einzahlung getätigt wurde. Gebühren fallen keine an (die Einzahlungen sind genauso kostenfrei). Erst Beträge ab einem Wert 10 Euro sind auszuzahlen. Ziel des Sunnyplayer Casinos ist es, dass Auszahlung innerhalb eines Tages bearbeitet werden. An Wochenenden kann es aber etwas länger dauern. Danach kommt noch eine Übertragungszeit hinzu, die sich je nach gewählter Auszahlungsmöglichkeit unterscheidet. Banküberweisungen können etwa 5 Tage dauern, schneller geht es mit PayPal. Erfahrungsberichte von Spielern bestätigen, dass die Auszahlungen regelmäßig schnell auf dem Konto sind, weshalb wir in unserem Testbericht zu einer starken Wertung kommen.

Support – die hilfreiche Hand?

Essentieller Bestandteil eines exquisiten Online Casinos ist ein ausgezeichneter Kundenservice. Kunden des Sunnyplayer Casinos können den Support über einen Live Chat kontaktieren, der zwischen 9:00 Uhr und 23:30 Uhr geöffnet ist. Zusätzlich ist der Kundendienst über E-Mail unter der Adresse support@sunnyplayer.com oder ein spezielles Kontaktformular erreichbar.

Eine telefonische Kontaktmöglichkeit besteht leider nicht; für einen postalischen Kontakt ist erst eine Anfrage an einen Service-Mitarbeiter notwendig. Das Kundensupport-Portfolio des Sunnyplayer Casinos liegt im oberen Mittelfeld der Branche, da gerade der FAQ-Bereich und die sonstigen Informationen auf der Seite sehr ausführlich sind.

Die Homepage und die mobilen Spielmöglichkeiten

Homepage von Sunnyplayer
× Homepage von Sunnyplayer

Mit seinen hellen Farben und dynamischen Animationen wirkt die Webseite des Sunnyplayer Casinos freundlich und hochwertig. Lange Ladezeiten sucht der Nutzer bei den meisten Games vergeblich, weil sie mit dem nötigen Know-how entwickelt wurden.

Eine eigene Sunnyplayer Casino App existiert nicht, was aber nicht weiter stört. Schließlich kann der Kunde mit seinem mobilen Endgerät einfach über den Browser auf die Webseite navigieren. Die mobile Version ist in HTML5 programmiert, weshalb sie mit so gut wie allen gängigen Smartphones und Tablets kompatibel ist. Updates oder Downloads sind nicht erforderlich, da der Anwender direkt im Browser seine Lieblingsspiele zocken kann, ohne dass er einen Nachteil davon hat. Technisch ist die Qualität der Spiele mindestens genauso gut wie auf dem Laptop oder Computer. Nicht alle Games finden sich als mobile Games, gerade ältere Titel sind nicht online. Im Großen und Ganzen ist die Spielfreude auf der mobilen und klassischen Internetseite aber garantiert. Deshalb gehört das Sunnyplayer Casino zurecht zu den besten des Marktes.

Fazit: Sunnyplayer – hervorragendes Casino mit Lizenz

Mehrere Aspekte des Sunnyplayer Casinos führen zu einer grandiosen Wertung. Die Spielauswahl besticht mit seiner Breite von ungefähr 800 Games und seiner Qualität. Als eines der wenigen Casinos gibt es Merkur Spiele, die bei vielen Besuchern beliebt sind. Mannigfaltige Boni mit gerechten Bedingungen wechseln täglich und sind von einem lohnenden Treuepunkte-Programm begleitet. Wir empfehlen jedoch, dass das Portfolio im Bereich des Live Casinos erweitert wird, damit für eine größere Abwechslung gesorgt ist.

Sorge vor einem Betrug braucht der Kunde im Sunnyplayer Casino nicht zu haben. Die Lizenz von PlayCherry Limited, die von der Malta Gaming Authority ausgestellt wurde, belegt die Seriosität des Anbieters. Hinzukommend hat das Casino eine breite Anhängerschaft, die positive Erfahrungen gemacht hat. Unter anderem deswegen sind die zusammengeschlossenen Spielotheken- und Casinobetreiber, die für das Sunnyplayer Casino zuständig sind, seit dem Jahr 1997 erfolgreich tätig.

Elementar ist selbstverständlich, dass das Zocken auch Freude macht. Dafür sorgen nicht nur die modernen Games, sondern ebenfalls die wunderbare mobile Version, die das Spielen von überall aus ermöglicht, sofern eine aktive Internetverbindung vorhanden ist. Die Konkurrenz auf dem Markt bietet vielfach nicht diese Qualitätsstufe.

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