Heizöl Fake-Shop erkennen – und Solaranbieter und Notdienste prüfen

Heizöl, Pellets, Brennholz: was Fake-Shops im Herbst verrät

Die Verbraucherzentrale Niedersachsen warnt im Oktober vor Fakeshops für Heizöl, Holz und Pellets. Der Preis liegt weit unter dem aller anderen Anbieter, bezahlt wird per Vorkasse, geliefert wird nicht.

Wer sich am Preis allein festhält, übersieht die anderen Spuren. Die Verbraucherzentrale nennt Telefonnummern, die nicht vergeben sind oder bei einem fremden Dienst landen, E-Mails, die zurückkommen, und Kundenbewertungen, die nur aus langem Lob oder nur aus Wut bestehen. Beim Impressum rät sie, Firma und Anschrift auf einer Karte nachzusehen und im Handelsregister nachzuschlagen. Verweise im Impressum können auf eine ganz andere Seite führen. Ein Siegel muss beim Anklicken auf die Website der Zertifizierungsstelle führen.

Das deckt sich mit dem, was der Check misst. Ein Impressum, das einem anderen Unternehmen gehört, wiegt schwerer als jeder Rabatt. Eine Domain, die wenige Wochen alt ist und mit jahrzehntelanger Erfahrung wirbt, ebenso.

Ein ehrlicher Händler bietet mehrere Zahlarten an. Die Verbraucherzentrale rät, Vorkasse zu meiden und eine Zahlart zu wählen, bei der du abgesichert bist.

Solar: warum große Anzahlungen ein Problem sind

Wer bei einer Solaranlage vor der Lieferung zahlt, trägt das ganze Risiko. Die Verbraucherzentrale rät, im Angebot darauf zu achten, dass du keine Vorschüsse für noch nicht erbrachte Leistungen oder Lieferungen zahlen musst.

Die Verbraucherzentrale NRW beschreibt, wie Verkäufer arbeiten: Sie rufen ungefragt an, klingeln ohne Termin oder setzen mit „Nur heute“ und angeblich bald geänderten Gesetzen unter Druck. Pauschalangebote passen oft nicht, weil Haus, Heizung und Verbrauch verschieden sind. Sie empfiehlt, sich unabhängig zu informieren und mehrere Angebote regionaler Fachfirmen zu vergleichen. Auch Seiten mit Namen wie „Vergleich“ oder „Ratgeber“ sind häufig Werbung, erkennbar daran, dass du dort ein Angebot anfordern kannst.

Verlangt ein Anbieter schon beim Vertragsschluss einen großen Teil des Preises, frag nach dem Grund und nach den Terminen, die er schriftlich zusichert. Bleibt er vage, unterschreib nichts.

Ausgesperrt: den Notdienst mit erfundener Adresse erkennen

Im Notfall greifst du zum erstbesten Treffer, und davon leben die unseriösen Schlüsseldienste. Nach der Verbraucherzentrale Niedersachsen (Oktober 2026) wählen sie Namen wie „A“, „AA“ oder „AAA“, damit sie in Verzeichnissen oben stehen.

Such dir eine Firma mit richtigem Namen und Anschrift, möglichst in deiner Nähe, und achte auf ein Impressum auf der Website. Frag am Telefon, welche Firma und welcher Techniker kommt und wo er sitzt. Kommt jemand deutlich später als angekündigt, kann das auf eine Vermittlung über ein Callcenter hindeuten, dann sag den Auftrag ab.

Lass dir den Gesamtpreis inklusive Umsatzsteuer und Anfahrt nennen und versuche, einen Festpreis zu vereinbaren. Wer keinen Festpreis nennt, ist ein Warnzeichen. Fordert der Techniker vor Ort mehr als am Telefon vereinbart, darfst du ihn wegschicken. Unterschreibe keine Rechnung, mit der du nicht einverstanden bist, und geh nicht mit ihm zum Geldautomaten. Wirst du bedroht, ruf die 110.

Ob eine bestimmte Adresse schon aufgefallen ist, zeigt die Fake-Shop-Liste; typische Abläufe erklärt die Übersicht aktuelle Betrugsmaschen.

Häufige Fragen zu Heizöl, Solar und Notdiensten