Online Casinos im Test & Vergleich 2018

Online CasinosSelbst erfahrene Casinospieler haben hin und wieder ihre Zweifel. Geht in den Online Casinos alles mit rechten Dingen zu? Ist die Software nicht manipuliert? Werde ich doch vielleicht nur abgezockt oder betrogen? – Diese Denkweise kommt natürlich logischerweise immer dann auf, wenn ein Verlust eingefahren wurde. Neue ambitionierte Casino-Freaks werden durch solche Wortmeldungen im Internet natürlich gewaltig verunsichert.

Hinzu kommt, dass in Deutschland von offizieller Seite das Online Glücksspiel nahezu verteufelt wird. Was soll ein User denken, wenn er beim Gaming fast in eine kriminelle Ecke gedrängt wird? Die Spielanbieter verspüren hierzulande von Seiten der Gesetzgebung noch immer einen gewaltigen – und lasst es uns gleich klar sagen – einen ungerechtfertigten Gegenwind.

Die Redaktion von Betrugsverdacht.com hat sich dieser Problematik angenommen. Vorurteilsfrei haben wir die Online Casinos im Internet genauer unter die Lupe genommen. Wir haben dabei bewusst hinter die virtuellen Casino-Türen geschaut. Welche Firmen betreiben die Spielotheken im Internet, wie ist deren Standing einzuschätzen, gibt’s entsprechende Lizenzen und Genehmigung oder sind die Casino-Spiele wirklich fair eingestellt? All diese Fragen beantworten unsere Tester in ihren ausführlichen Erfahrungsberichten. Keinesfalls geht’s an dieser Stelle darum, die Onlineanbieter mit Lob zu überhäufen. Im Gegenteil, in den Casino-Tests werden gleichzeitig auch alle negativen Punkte schonungslos offen gelegt.

So haben wir den Betrugsverdacht ausgeräumt – die Testkriterien

Die wichtigste Aufgabe unserer Redaktion war und ist es natürlich, die Online Casinos hinsichtlich der Seriosität zu beurteilen. Alle noch so guten Spiel- oder Bonusangebote sind absolute Makulatur, sofern sich ein windiger Anbieter hinter den Offerten verbirgt. Erst wenn Betrug oder Abzocke definitiv ausgeräumt sind, kann zur weiteren Beurteilung der virtuellen Spielotheken geschritten werden. Dieser Grundsatz ist das höchste Gebot auf Betrugsverdacht.com.

Wir können den Lesern garantieren, dass wir an dieser Stelle keine Casinos vorstellen, bei welchen nur der geringste Verdacht auf Unregelmäßigkeiten besteht. Alle virtuellen Spielhallen sind sicher und mehrfach von unserer Redaktion gecheckt. Unabhängig voneinander wurden mehrere Langzeittests verschiedener Mitarbeiter durchgeführt, welche in die Erfahrungsberichte eingeflossen sind.

Nachfolgend wollen wir die wichtigsten Testkategorien kurz vorstellen.

Lizenzen, Firma, Auszeichnungen, Prüfsiegel

Jeder Onlinespielanbieter benötigt eine Lizenz. Ein Casino – auch im Internet – darf nicht ohne Genehmigung eröffnet werden. Unser erster Blick gilt in jedem Online Casino Test daher der Lizenz. Die werthaltigsten EU-Genehmigungen werden aktuell von der Malta Gaming Authority vergeben. Die Aufsichtsbehörde des Mittelmeerstaates hat sich zum Trendsetter in Sachen Glücksspielsicherheit im Internet gemausert. Die Regeln der Malteser sind besonders streng und seriös. Im gleichen Atemzug müssen die EU-Lizenz aus Gibraltar genannt werden. Zahlreiche, bekannte – vor allem britische Anbieter – sind offiziell auf der „Affeninsel“ zu Hause. Werthaltige Genehmigungen gibt’s darüber hinaus in Großbritannien, Isle of Man, Antigua und Barbuda sowie in Curacao.

Hinter vielen Spielportalen stehen mittlerweile Firmen, welche mehrere hundert Mitarbeiter beschäftigen und teilweise sogar an der Börse gelistet sind. Die Finanzkraft der Unternehmen ist natürlich ein weiterer wichtiger Sicherheitsaspekt.

Nicht unwesentlich sind die internen Auszeichnungen in der Branche. Kann ein Casino beispielsweise Ehrungen bei den EGR-Awards vorweisen, kann zu 100 Prozent davon ausgegangen werden, dass Betrug oder Abzocke nicht an der Tagesordnung sind. Bestätigt werden die Beurteilungen darüber hinaus von solchen unabhängigen Testinstituten wie eCogra oder TST.

Spiele und Software als Qualitätskennzeichen

In der zweiten Testkategorie haben wir uns den Games gewidmet. Vom Spielangebot macht natürlich die Überzahl der User ihre Entscheidung Pro oder Contra für ein Casino abhängig. Wichtig ist, dass jeder Spielertyp angesprochen wird. An erster Stelle sind die Slots zu nennen, die den Großteil des Portfolios stellen. Wichtig sind hierbei insbesondere die progressiven Jackpots, welche teilweise mit Gewinnsummen im Millionenbereich locken. Die „überlegten“ Kunden setzen natürlich vornehmlich auf die Tisch- und Kartenspiele, welche mit strategischem Verhalten beeinflussbar sind. Abgerundet wird ein ansprechendes Spielangebot von den Video Poker Automaten und den einfachen Games.

Eine besondere Bedeutung hat aus unserer Sicht das Live-Casino, in welchem die User via Webcam die Geschehnisse am Tisch genau verfolgen können. Ein Topangebot besteht live aus Roulette, Blackjack, Baccarat, Casino Holdem und Three Card Poker.

Verantwortlich für die Spiele sind jedoch nicht die Casinoanbieter, sondern die Softwarepartner im Hintergrund. Für die fairen Einstellungen der Games haften die Programmierer, welche gleichzeitig auch die angesprochenen Netzwerk Jackpots betreuen. Kann ein virtuelle Spielhalle beispielsweise eine Kooperation mit Playtech, Net Entertainment, Microgaming, Betsoft, IGT, Gtech oder Cryptologic vorweisen, können Betrug und Abzocke mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit ausgeschlossen werden.

Bonusprogramm für Neu- und Bestandskunden

Ein wesentliches Indiz für die Fairness und die Seriosität ist die Gestaltung der Bonusprogramme. Viele Neulinge lassen sich hierbei von summarisch und prozentual hohen Werten blenden, um dann bei Freispielen im Nirvana zu landen. Entscheidend für einen guten Spielbonus ist die reelle Chance, die Prämie in Echtgeld zu verwandeln. In der Bonusbeurteilung haben wir vornehmlich auf folgende Punkte geachtet:

  • Rollover Faktor: Wieviele Male ist das Startkapital oder der Bonus durchzuspielen, ehe dem Kunden eine Auszahlung erlaubt wird.
  • Spieleinbezug: Mit welchem Prozentsatz werden die einzelnen Games auf den Überschlag angerechnet. Gibt’s eventuell sogar komplett ausgeschlossene Spiele?
  • Zeitfenster: Innerhalb welcher Frist müssen die Umsatzbedingungen abgearbeitet werden, ehe der Bonus und die Gewinne verfallen.
  • Einsatzchancen: Gibt’s beim Bonusfreispielen eventuelle Höchstgrenzen pro Spin an den Slots oder pro Runde an den Tischen.
  • Zusatzangebote: Werden die Boni mit Free Spins oder anderen Vergünstigungen noch aufgewertet?

Vielfach werden die Boni nur an den Neukundenprogrammen festgemacht. Dies ist jedoch nicht richtig. Wir haben in den Tests gleichzeitig die Offerten für die Bestandsspieler begutachtet. Da die User logischerweise nicht permanent ihre Spielfläche wechseln wollen, sind diese genauso wichtig.

Ein- und Auszahlungen im Casino

Die Transfers müssen schnell und sicher abgewickelt werden. Die Einzahlungen sollten mit wenigen Klicks vollzogen sein, so dass das neue Spielgeld sofort zum Einsatz bereitsteht. Nach unseren Casino Erfahrungen gehören Kreditkarten einschließlich verschiedener Debitversion, Direktbuchungssysteme, e-Geldbörsen und Prepaidmethoden in ein gutes Transferangebot. Wichtig ist zudem, dass die Online Casinos die Einzahlungen ohne die Berechnung von Gebühren entgegennehmen.

Bei den Auszahlungen sind vornehmlich der reibungslose Ablauf und nicht zuletzt das Tempo entscheidende Qualitätsmerkmale. Einige Anbieter arbeiten an dieser Stelle mit festen Vorhaltezeiten von bis zu vier Tagen, innerhalb derer die Auszahlungen storniert werden können. Diese Regel ist keineswegs ein Zeichen von Betrug, die Bedingungen müssen auf der Webseite nur transparent vermittelt werden.

Der Kundensupport als helfende Hand

Der Kundensupport beginnt bereits auf der Webseite. Jedes gute Online Casino sollte einen übersichtlichen und klaren FAQ-Bereich zur Verfügung stellen, in welchem die wichtigsten Fragen und Antworten vom Kunden selbständig herausgefiltert werden können. Gibt’s ernsthaftere Probleme zu klären, muss natürlich ein deutschsprachiges und fachkundiges Serviceteam Gewehr bei Fuß stehen. Aus unserer Sicht muss der Kundensupport nicht zwingend rund um die Uhr erreichbar sein. Wichtig ist, dass die Mitarbeiter in den Hauptgeschäftszeiten und in den Abendstunden verfügbar sind.

Die besten Casino-Supporte sind mittlerweile durchweg gebührenfrei erreichbar. Gearbeitet wird via Live-Chat auf der Webseite, per Email sowie natürlich telefonisch. Ein Großteil der Top-Casinos verfügt hierbei über eine kostenlose 0800-Hotline.

Die Webseite und die mobile App

Jeder Kunde, welcher eine stationäre Spielbank betritt, wünscht sich ein gewisses Ambiente und eine Wohlfühl-Atmosphäre. In den Online Casinos ist dies nicht anders. Die Spielportale sollten ansprechend und einladend gestaltet sein. Wichtiger als die Optik erscheint und aber die Funktionalität der Webseiten. Kein User will vor dem Gaming irgendwelche technische Hürden überspringen.

In den letzten Monaten hat sich der Trend des Onlinespiels von den heimischen PCs hinzu zum mobilen Zocken via Smartphone und Tablet verschoben. Die Ausstattung der Casino Apps ist jedoch noch recht unterschiedlich. In Test auf Betrugsverdacht.com haben wir dem mobilen Spiel aber bereits einen wichtigen Raum eingeräumt.

Informationen unserer Partnerseite und Bitcoin Casino Tests

Für die Seriosität eines Online Casinos sprechen übrigens noch einige weitere Punkte. Details zu den einzelnen hier angeschnittenen Punkten bietet zum Beispiel in weiteren Ausführungen unsere Partnerseite casinobetrug.info. Dort gibt es ebenfalls umfangreiche Testberichte und Einschätzungen zu einzelnen Anbietern für Casino Games. Hinzu kommen Informationen und Details zur Einordnung von Internet Spielotheken hinsichtlich ihrer Live Casino Streams, verschiedener Rahmenangebote, der Möglichkeit des mobilen Aufrufs per Smartphone und Tablet sowie des Kundensupports. Eine Spezialität der verlinkten Seite sind überdies Test- und Erfahrungsberichte zu Bitcoin Casinos. Diese Art der neuen Spieleseiten für den Einsatz von echtem Geld lassen Einzahlungen mit der Kryptowährung Bitcoin zu.

Der beste Anbieter im Internet – das 888Casino

Schlussendlich wollen wir den Leser an dieser Stelle auch unseren Testsieger nicht verschweigen – das 888Casino. Die virtuelle Spielhalle ist nach unseren Erfahrungen mit einem einzigartigen Gesamtpaket am Start. Die wichtigsten Fakten zum Anbieter gibt’s im nachfolgenden Kurzcheck.

Wie seriös ist das 888Casino?

Das Online Casino kann bereits auf eine Geschichte bis ins Jahre 1998 zurückblicken. Seither haben sich über 25 Millionen Spielfreunde bei den 888ern registriert. Allein diese beiden Zahlen lassen die Frage nach Betrug oder seriös zur Makulatur werden. Die 888Holding hat eigentlich israelische Väter, ist aber bereits seit vielen Jahren in London zu Hause und in der britischen Hauptstadt auch an der Börse notiert. Das Casino selbst wird von der Cassava Enterprises Limited betrieben, welche mit einer EU-Lizenz aus Gibraltar arbeitet.

Das Bonusprogramm der 888er

Los geht’s beim Onlineanbieter mit dem besten No-Deposit Bonus der Branche. Die Neukunden starten mit einem Spielguthaben von 88 Euro, ohne dafür eine eigene Einzahlung leisten zu müssen. Zu beachten ist jedoch, dass die kostenlose Prämie nur für eine begrenzte Anzahl von Games gilt. Mit dem regulären 888Casino Bonus wird die Ersteinzahlung bis zu 140 Euro verdoppelt. Die Rahmenbedingungen sind extrem fair und moderat gehalten.

Die wahre Klasse des Onlineanbieters zeigt sich jedoch erst im Bereich der Bestandskundenangebote. Die 888er sind mit mehreren, dauerhaften Aktionen am Werk, welche nahezu Woche für Woche mit weiteren Boni und Free Games aufgepeppt werden.

Wie erarbeitet der 888Casino Kundensupport?

Der Kundensupport kann nicht besser gestaltet werden. Die deutschsprachigen und fachkundigen Mitarbeiter sind rund um die Uhr erreichbar. Die Kontaktaufnahme ist auf allen Wegen gebührenfrei möglich – via Live-Chat, per Email sowie über eine 0800-Hotline. Die schriftlichen Anfragen werden schnell und individuell beantwortet.

Die Ein- und Auszahlungen im Casino

Das Casino arbeitet mit einem riesigen Transferportfolio, welches für jeden Spielertyp die passende Zahlungsvariante bereithält. Als besonderes Qualitätskennzeichen, welches gleichzeitig die Seriosität der 888er untermauert, darf an dieser Stelle PayPal gewertet werden. Deposits sind des Weiteren unter anderem mit Skrill by Moneybookers, Neteller, allen gängigen Kreditkarten, der Paysafecard sowie den Direktbuchungssystemen der Sofortüberweisung.de und von GiroPay möglich.

Die Auszahlungen laufen seit Jahren reibungslos ohne jegliche Schwierigkeiten.

888 – Das Label für das komplette Glücksspiel

Gegen Betrug und Abzocke spricht zudem, dass die 888Holding nicht nur im Casinobereich aktiv ist. Der Onlineanbieter zeigt sich als komplettes Glückspielunternehmen. Das Buchmacherangebot unter 888sports wurde in den letzten Monaten extrem erweitert. Die 888Poker Arena gehört seit Jahren zu den Topanlaufpunkten der Kartenfreaks im Internet.