Mr. Green im Betrugsverdacht: Test & Erfahrungen 2018

Das Mr. Green Casino hat bereits für einige positive Schlagzeilen gesorgt. Doch sind diese Beurteilungen wirklich gerechtfertigt? Wer ist der ominöse „grüne Mann“? Wer steht hinter dem Spielangebot? Wie ist das Bonusprogramm gestaltet? Können die Games auch via Smartphone oder Tablet gespielt werden? Kann der Betrugsverdacht wirklich komplett ausgeräumt werden? Diese und andere Fragen haben wir uns im Test gestellt. Wir haben die virtuelle Spielothek im Detail beleuchtet und auch hinter die Türen der Online-Spielbank geschaut. Unsere kompletten und ausführlichen Erfahrungen gibt’s nachfolgend.

Die Fakten zum Online Casino

  • Kooperation mit Top-Softwareherstellern
  • Vorzüglicher, kundennaher Support
  • 350 Euro Willkommensbonus
  • EU-Lizenz der Malta Gaming Authority
  • Börsenotierung in Stockholm

Seriös oder unseriös – das Mr. Green Casino

Die Frage, ob das Mr. Green Casino seriös oder unseriös ist, lässt eigentlich bereits auf den ersten Blick erkennen. Der Onlineanbieter hat sich 2013, 2014 und 2015 dreimal hintereinander den GA Gaming Award als das beste virtuelle Casino geholt. Die in der Branche hoch eingestufte Auszeichnung wird von absoluten Fachleuten vergeben. Allein diese Tatsache lässt alle Gerüchte hinsichtlich von Betrug oder Abzocke als Makulatur erscheinen. Das Mr. Green Casino ist definitiv seriös.

Erfahrene Spezialisten am Werk

Zu Hause ist die Mr. Green AB in Schweden. Die Firmenholding ist an der Stockholmer Börse gelistet und steht unter der strengen Aufsicht der dortigen Finanzbehörden. Des Weiteren können die Geschäftszahlen von Jedermann abrufen werden – sicherer geht’s nicht.

Gegründet wurde das Mr. Green Casino übrigens am 8.8.2008. Das magische Datum hat den Machern hinter der Spielplattform bisher Glück gebracht. Genau genommen handelt es sich bei den Gründern um zwei absolute Fachleute der Szene – Fredrik Sidfalk und Henrik Bergquist. Die beiden Spezialisten waren vorher beim skandinavischen Glücksspielgiganten Betsson unter Vertrag und dort für den Launch des Online Casinos verantwortlich. Richtigerweise haben Sidfalk und Bergquist mit dem Mr. Green Casino somit bereits die zweite, erfolgreiche virtuelle Spielhalle ins Rennen geschickt.

EU-Lizenz für die endgültige Klarheit

Sollte es noch immer zweifelnde Kunden geben, so wollen wir an dieser Stelle für absolute Klarheit sorgen. Das Mr. Green Casino arbeitet mit einer werthaltigen EU-Genehmigung der Malta Gaming Authority. Eine höherwertige Lizenz in der virtuellen Glücksspielszene ist momentan weltweit nicht verfügbar. Die Aufsichtsbehörde des Mittelmeerstaates gilt vor allem Bereich der Nachkontrolle als extrem streng. Die kleinste Sicherheitsverfehlung vom „grünen Mann“ würde zum Lizenzentzug führen.

Das Angebot – die Spiele und die Software

Die Seriosität vom Mr. Green Casino ist wichtig, aber mit Sicherheit nicht der entscheidende Grund für den Erfolg. Wesentlicher ist und bleibt der Spielmix. Das Mr. Green Casino war einer der ersten Spielanbieter der Szene, welcher von vornherein auf eine feste Partnerschaft mit einem Softwarehersteller verzichtet hat. Das Online Casino hat bewusst mehrere Kooperationen gewählt, um den Kunden eine einmalige Vielfalt zu bieten. Im Spielangebot sind unter anderem Kreationen von Nextgen, Net Entertainment, Betsoft, IGT oder Microgaming zu finden.

Das Spielangebot umfasst alle relevanten Kategorien, angefangen von den neusten und modernsten Slotmaschinen über die klassischen Tisch- und Kartenspiele bis hin zu den sehr beliebten Video Poker Automaten. Gesondert herauszustellen sind aber seit einigen Monaten die „deutschen“ Merkur Slots. Die Fans von Gold of Persia, der Triple Chance, 221B Baker Street, Shiva oder Dragon Treasure kommen voll auf ihre Kosten. Die Zusammenarbeit mit der Gauselmann AG belegt nicht nur die Seriosität vom Mr. Green Casino, sondern zeigt gleichzeitig, welch hohe Ansprüche der „grüne Mann“ an sich selbst stellt.

Die höchsten Gewinnchancen gibt’s indes an den progressiven Jackpot Automaten, wobei im grünen Portfolio einige der absoluten Top-Games zu finden sind. Wir denken an dieser Stelle vornehmlich an Mega Fortune, Hall of Gods oder den Mega Moolah.

Eine sehr gute Qualität gibt’s mittlerweile zudem im Live-Casino, wobei die Kunden an dieser Stelle die Wahl zwischen Roulette, Blackjack, Baccarat und Casino Holdem haben. Schaut man sich die Tischvielfalt hinsichtlich der Spielversionen und der Einsatzlimits jedoch genauer an, wird deutlich, dass Mr. Green an dieser Stelle noch etwas Luft nach oben hat.

Der Bonus für Neukunden – so geht’s los

Für die Neukunden geht’s im Online Casino selbstverständlich mit einem Willkommensbonus los. Es soll an dieser Stelle fairerweise aber direkt eingeschränkt werden, dass das Mr. Green Casino „nur“ mit einem Promo-Cash am Werk ist. Der Spielbonus selbst ist nicht auszahlbar, schlussendlich kann nur über die Gewinne verfügt werden – aber der Reihe nach.

Der Onlineanbieter winkt mit einem Begrüßungsgeschenk in Höhe von maximal 350 Euro, wobei sich die Prämie auf die ersten vier Deposits aufteilt und zwar folgendermaßen:

  1. Einzahlung: 100% bis zu 100€ Bonus + 100 Freispiele
  2. Einzahlung: 50% bis zu 50€ Bonus
  3. Einzahlung: 25% bis zu 100€ Bonus
  4. Einzahlung: 125% bis zu 100€ Bonus

Die ersten zehn Freispiele gibt’s übrigens sofort als No-Deposit Version zum Antesten. Die Gewinne aus den Free Spins müssen weitere fünfmal umgesetzt werden, ehe eine Abhebung möglich ist. Die Drehs müssen hierbei am exklusiven Spielautomat „The Marvellous Mr Green“ absolviert werden. Der Bonus selbst ist 35mal durchzuspielen, um die Auszahlungsreife zu erreichen. Zu beachten ist hierbei, dass es sich um eine Slotprämie handelt. Die Tisch- und Kartenspiele tragen nicht zum Rollover bei.

Das beschriebene Bonusangebot gilt nur für die Neukunden aus Deutschland. Die Casinofreaks aus Österreich erhalten zum Start eine 100%ige Einzahlungsprämie von bis zu 200 Euro plus 100 Free Spins.

Permanente Aktionen für die Stammspieler

Eine sehr gute Figur macht der „grüne Mann“ im Bereich der Stammspieler-Promotion. Die Bestandskunden haben nahezu jeden Tag die Möglichkeit, den einen oder anderen Euro abzustauben. Oftmals arbeitet der Casinoanbieter hierbei mit festen Aktionskalendern, beispielsweise in der Weihnachtszeit.

Ein weiteres Highlight sind die regelmäßigen Gewinnspiele. Mr. Green verlost liebenden gern Cashprämien unter den eigenen Spielern, welche vielfach nicht einmal an feste Durchspielbedingungen gebunden sind.

Treue wird belohnt, aber es gibt bessere Programme

Natürlich gibt’s im Online Casino auch ein klassisches Treueprogramm. Jeder Einsatz an den Slots oder an den Tischen wird mit Punkten belohnt. Ab einem gewissen Level lassen sich diese Zähler gegen Sonderboni, Freispiele oder Cashbacks eintauschen. Sicherlich sollte kein Spieler an diesen zusätzlichen Chancen vorübergehen. Im Online Casino Vergleich nimmt Mr. Green aber keine Sonderstellung ein, sondern platziert sich maximal im Mittelfeld vom Ranking.

Einzahlung und Auszahlung – Methoden und Erfahrungen

Der Kassenbereich zeigt, dass Betrug im Mr. Green Casino undenkbar ist. Obwohl das Transferportfolio vielleicht nicht sonderlich umfangreich ist, arbeitet der Spielanbieter doch mit mehreren seriösen Finanzdienstleistungsunternehmen zusammen. Anerkannt werden die Kreditkarten von Visa und MasterCard. Die Banküberweisungen lassen sich mit der Sofortüberweisung.de binnen weniger Minuten aufs Spielerkonto bringen. Das e-Wallet Angebot umfasst Skrill by Moneybookers, Neteller sowie Clickandbuy. Die Paysafecard als Prepaidversion darf natürlich ebenfalls nicht fehlen. In Österreich stehen darüber hinaus noch EPS und die Paybox bereit.

Lobenswert ist das sensationell schnelle Auszahlungstempo. Kunden, welche ihre Abhebung mit einem e-Wallet beantragen, werden oftmals noch am gleichen Tag bedient. Länger als 48 Stunden muss aber nie gewartet werden. Selbst die Banküberweisungen trudeln nach drei oder maximal vier Werktagen auf dem Hausbankkonto ein. Alle Ein- und Auszahlungen werden vom Mr. Green Casino seriös ohne jegliche Gebühren abgewickelt.

Support – Die hilfreiche Hand?

Sehr gute Erfahrungen haben wir im Bereich des Kundensupports gesammelt. Die Mitarbeiter vom Serviceteam präsentieren sich tatsächlich als „helfende Hand“. Die Qualität des Supports im einwandfrei. Im Test konnten wir an dieser Stelle absolut keine Mängel feststellen, weder hinsichtlich der Fachkompetenz noch in Bezug auf die Freundlichkeit. Hat der Spieler ein Problem, so wird’s vom Serviceteam umgehend gelöst.

Die Erreichbarkeit ist vorzüglich. Der Kundenservice ist täglich von 7 Uhr morgens bis 1 Uhr nachts geöffnet. Die Kontaktaufnahme ist auf allen Wegen gebührenfrei möglich. Der Live-Chat steht direkt auf der Homepage zur Verfügung. Zudem besitzt das Mr. Green Casino eine kostenlose, deutsche 0800-Hotline. Die Emails werden zeitnah und individuell beantwortet. Mit Standardtexten wird kein Kunde abgespeist.

Die Homepage und die mobilen Spielmöglichkeiten

Die Webseite vom Online Casino wurde 2015 komplett neu aufgestellt. Technisch und designerisch befindet sich das Mr. Green Casino auf einem Top-Niveau. Positiv ist, dass der Anbieter auch mit der neuen Webseite sein eigenes Gesicht nicht verlorenen hat. Die Gestaltung, im logischerweise grünen Design, trägt eine ganz eigene Note, welche sich deutlich von den Mitbewerbern abhebt. Die Funktionalität ist nach unseren Erfahrungen von A bis Z gegeben. Die Kunden werden butterweich und intuitiv durchs Spielangebot und die Kontoverwaltungsfunktionen geführt.

Natürlich kann auch mobil via Smartphone oder Tablet gezockt werden. Die Casino App steht als optimierte Webseite zur Verfügung. Ein Download ist nicht notwendig. Die technischen Anpassungen erfolgen automatisch. Im Test hat sich die optimierte Homepage mit allen gängigen Endsystemen kompatibel gezeigt.

Fazit: Der grüne Mann – der seriöse Gentlemen

Das Mr. Green Casino kann im Test vor allem aufgrund der exklusiven und hochwertigen Spielauswahl Pluspunkte sammeln. Jeder Zockertyp wird den „grünen Mann“ als den idealen Partner ansehen. Der Neukundenbonus ist attraktiv, kann sich aber im Ranking nicht ganz im Spitzenfeld einordnen, vor allem aufgrund der Tatsache, dass die Prämie nicht auszahlbar ist. Positiv herauszustellen sind die gebührenfreien Ein- und Auszahlungen. Die Gewinnanweisungen erfolgen super schnell. Während andere Casinos mit Vorhaltezeiten arbeiten, geht’s bei Mr. Green ruckzuck. Ein Sonderlob verdient der Kundenservice, welcher seinem Name alle Ehre macht. Die Supportqualität ist beanstandungslos.

Jeglicher Betrugsverdacht im Mr. Green Casino kann verneint werden. Der Onlineanbieter ist topseriös. Hierfür sprechen die Kooperationen mit mehreren renommierten Softwareherstellern, das Renommee der beiden Firmengründer, die EU-Lizenz aus Malta sowie die Börsennotierung in Stockholm.

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