Casumo im Betrugsverdacht: Test & Erfahrungen 2018

Casumo Logo

Gerade in der letzten Zeit hat das Casumo einen immer höheren Bekanntheitsgrad erreicht, weshalb wir uns dazu entschlossen haben, den Anbieter einmal genauer zu beleuchten.

Hierzu haben wir in unserem Test einige Aspekte untersucht, die wir dann in unsere Bewertung mit einbezogen haben. Das Spielangebot, die Seriosität, die verfügbaren Boni und die Casumo Casino Erfahrungen anderer Nutzer sind nur einige der geprüften Kriterien. Ferner wurden die Lizenzen, das Unternehmen hinter dem Casino und die gewonnen Awards geprüft, weil sie zentral für eine umfassende Beurteilung sind.

Die Fakten zum Online Casino

  • Gigantische Spielauswahl (über 800 Slots, Tischspiele und progressive Jackpots)
  • Zahlreiche Ein- und Auszahlungsoptionen im Casumo Casino
  • Mit einer offiziellen EU-Lizenz ausgestattet
  • seriös
  • 20 Freispiele für „Starburst“ ohne Einzahlung
  • Lukrative Boni für Neu- und Bestandskunden
Unternehmen: Casumo Services Limited
Adresse: Unicorn Centre, Triq Il-Uqija, Swieqi, SWQ 2335, Malta
Registrierungsnummer: C 55663
Lizenz: Malta Gaming Authority, UK Gambling Commission
Telefon: Nein
E-mail: hey@casumo.com
Live Chat: Ja

Casumo – Betrug oder nicht?

Die offizielle Lizenz der Malta Gaming Authority untermauert unsere Erfahrungen mit dem Casumo Casino – es handelt sich um einen absolut seriösen und verlässlichen Anbieter. Eine EU-Lizenz sorgt dafür, dass Glücksspiel innerhalb der Europäischen Union legal angeboten werden darf. Casumo Services Limited ist die Firma, welche das Online Casino unterhält. Seinen Sitz hat das Unternehmen auf der Insel Malta. Dort ist es unter der Adresse Unicorn Centre, Triq Il-Uqija, Swieqi, SWQ 2335 zu finden.

Positiv aufgefallen ist der kompetente Kundensupport, den alle registrierten Nutzer kontaktieren können. Bei auftretenden Problemen und Fragen, findet der Kundenservice schnelle Antworten, die weiterhelfen. Dies ist ein entscheidendes Qualitätsmerkmal für ein gutes Online Casino. Zusammenfassend sind Besucher des Casumo Casinos vor Betrug und Abzocke sicher, weshalb wir eine Empfehlung ohne Weiteres aussprechen können.

Viele Auszeichnungen für Casumo Casino

In seiner erfolgreichen Laufbahn, beginnend mit der Gründung im Jahr 2012, konnte das Casumo nicht allein bei seinen Kunden punkten, sondern hat ebenfalls einige Auszeichnungen erhalten. Insgesamt 5 eGaming Review Awards in unterschiedlichen Kategorien wurden in den letzten Jahren errungen. Sie gehören zu den bedeutendsten Preisen in der Online Casino-Branche. Zusätzlich konnte das Casumo gerade in diesem Jahr den UK Casino Award für sich verbuchen, der seit dem Jahr 2012 verliehen wird und seitdem Anbieter auszeichnet. Casino Awards sind für den Kunden wichtig, da er an ihnen die Zuverlässigkeit eines Anbieters auf den ersten Blick erkennen kann.

Auflistung der gewonnenen Auszeichnungen:

  1. 2018 UK Casino Awards (https://ukcasinoawards.com/casumo-casino-no-deposit-bonus/)
  2. 2013 eGaming Review (EGR) Awards: Rising Star (https://www.onlinecasinoreviewer.com/casino-reviews/casumo-casino/)
  3. 2014 eGaming Review (EGR Awards: Innovation in Casino (https://casino-promo.co.uk/blog/egr-operator-marketing-innovation-awards-2014-winners/)
  4. 2015 eGaming Review (EGR) Awards: Innovation in Casino (https://www.eiseverywhere.com/ehome/120404/290405/)
  5. 2015 eGaming Review (EGR) Awards: Mobile Casino Product of the Year (http://www.netentcasino.com/rundown-of-the-egr-operator-awards/)
  6. 2017 eGaming Review (EGR) Nordic Awards: Mobile Operator (https://www.eiseverywhere.com/ehome/207783/466489/)

Das Unternehmen hinter Casumo in der Kurzansicht

In unserem Testbericht haben wir uns auch dem Unternehmen hinter dem Casumo gewidmet. Es führt den Namen Casumo Services Limited und wurde im Jahr 2012 gegründet. Schon seit einer geraumen Zeit setzt sich die Firma für den Kampf gegen die Spielsucht ein und kooperiert deshalb mit Gambling Therapy und GamCare. Dabei erfolgt eine vollkommene Regulierung Lizenzierung durch die Maltese Lotteries and Gaming Authority, die mehrere Lizenzen vergeben hat:

  • MGA/CL1/815/2012; ausgestellt am 9. August 2012
  • MGA/CL1/966/2014; ausgestellt am 3. Juni 2014
  • MGA/CL1/1026/2014; ausgestellt am 14. November 2014
  • MGA/CL1/1054/2014; ausgestellt am 25. Februar 2015
  • MGA/CL1/1107/2015, MGA/CL1/1108/2015, MGA/CL1/1109/2015, alle ausgestellt am 26. November 2015
  • MGA/CL1/1168/2016; ausgestellt am 25. Oktober 2016
  • MGA/CL1/1290/2016; ausgestellt am 5. September 2017

Des Weiteren liegt zudem eine Lizenz der UK Gambling Commission unter der Lizenznummer 000-039265-R-319417-010 vor. Diese Fülle an Lizenzen belegt die Seriosität des Casinos, denn ohne Lizenzen ist es nicht gestattet Glücksspiel innerhalb der EU zu offerieren. Leider befinden sich immer noch einige Online Casinos auf dem Markt, die solche Lizenzen nicht vorweisen können. Bei diesen findet dann keine Kontrolle durch Behörden statt, wie das beim Casumo der Fall ist.

Weiterhin betreiben die Verantwortlichen einen eigenen Blog, der nützliche Tipps und spannende Texte für die Leser bereithält. Auf Facebook können Nutzer ebenfalls Kontakt aufnehmen (https://www.facebook.com/CasumoDeutschland/).

Sicherheitsstandards mit hohem Niveau

Spielangebot von Casumo
× Spielangebot von Casumo

Gerade die Datensicherheit ist für Kunden im 21. Jahrhundert von herausragender Bedeutung. Deshalb werden die Daten im Casumo Casino nur über sichere Wege erfasst. Die Personendaten aus der Anmeldung sind über eine SSL-Verschlüsselung gesichert. Genauere Informationen zu dieser Verschlüsselungstechnik, kannst du dem folgenden Link entnehmen: https://ssl-trust.com/Lexikon/SSL-Verbindung.

Zusätzlich speichert der Anbieter deine Kreditkartendaten nicht, da diese besonders anfällig für einen Betrug von Dritten sind. Darum erfolgt auch keine Weitergabe an andere Parteien. Transparenz bei den Games wird ebenfalls großgeschrieben. Spielbeschreibungen und die Anleitungen sind durchweg umfassend und leicht verständlich, sodass sich selbst Einsteiger schnell zurechtfinden. Bevor das Casinovergnügen beginnen kann, ist zunächst eine Verifikation der spielenden Person erforderlich, um die EU-Geldwäschegesetze einzuhalten.

Das Angebot – die Spiele und die Software

Zentraler Bewertungspunkt in unserem Test des Casumo ist das Spielangebot, dabei stützen wir uns nicht nur auf unsere Meinung, sondern beziehen die Erfahrungsberichte von anderen Nutzern mit ein. Der Spieler hat die Wahl zwischen 844 verschiedenen Spielen. Als Spielhersteller treten NetEnt, Yggdrasil, Nyx, Quickspin, WMS, Barcrest, SG, Play’n GO, Evolution Gaming und Microgaming in Erscheinung. The Great Train Heist, Immortal Romance, Egyptian Riches und Cash Stax sind nur einige der Spiele, die der Nutzer genießen kann. Dabei überzeugt die ausgezeichnete Qualität der meisten Spiele, sodass sogar anspruchsvolle Besucher auf ihre Kosten kommen.

Die Games teilen sich in 10 Live Casino Tische, 51 progressive Jackpot Slots und 39 Tischspiele (wie zum Beispiel Roulette oder Kartenspiele) auf. Allein die 51 progressiven Jackpot Slots stellen eine außergewöhnlich hohe Zahl dar. Sie sind attraktiv, weil bei ihnen äußerst hohe Gewinne zu erwirtschaften sind. Aber auch ansonsten ist die Anzahl der Spiele über dem Durchschnitt der Online Casinos. Abgerundet wird der starke Eindruck in diesem Punkt dadurch, dass der Spielumfang andauernd steigt, sodass Langeweile nicht zu befürchten ist.

Live Casino

Das Casumo hat ein eigenes Live Casino im Portfolio, welches über 10 Tische verfügt. Die Auswahl ist, verglichen mit der Konkurrenz, eher gering. Dafür überzeugt aber die exquisite Qualität der Streams von Evolution Gaming. Vorteilhaft ist, wenn der Besucher Englisch sprechen kann, da die Leitung meist in dieser Sprache erfolgt.

Als Games stehen Roulette, Dream Catcher, Blackjack, Baccarat, Poker und Football Studio bereit. Mithin ist die Vielfalt zumindest exzellent. Schade ist, dass es keine VIP-Tische für Highroller gibt – oder wenigstens Tische, die unterschiedliche Einsätze ermöglichen. Hier könnten Nachbesserungen erfolgen, um den Gesamteindruck weiter zu verbessern.

Sportwetten & Poker

Fans von Sportwetten werden im Casumo Casino leider aktuell noch nicht fündig. Laut unseren Informationen könnte in näherer Zukunft aber ein solches Angebot hinzugefügt werden. Durch eine Kooperation mit Kambi wäre es für Spieler dann möglich, diverse Sportwetten zu platzieren (nähere Details zu dieser Thematik: http://www.casinoreviews.co.uk/news/sport/casumo-enters-sports-betting-market-kambi-deal.html)

Bis dahin ist es möglich sich die Zeit mit Poker im Live Casino zu vertreiben, oder auf die 56 Tischspiele zurückzugreifen. Die namhaften Spielhersteller liefern hier eine grandiose Qualität ab, sodass Games wie Pontoon, Blackjack, Super Wheel, Texas Hold’em und noch viele weitere Spiele zu zocken sind, die gerade für Anhänger herkömmlicher Casinos spannend sind.

Der Bonus für Neukunden – so geht’s los

In unserem Testbericht hat sich der Casumo Bonus für Neukunden als besonders attraktiv für Einsteiger mit einem niedrigen bis mittleren Budget herausgestellt. Der Willkommensbonus bezieht sich auf die ersten 5 Einzahlungen und stellt sich wie folgt dar: die erste Einzahlung gewährt einen 200% Bonus auf bis zu 50 Euro, die zweite Einzahlung hingegen einen 50% Bonus auf bis zu 150 Euro. Bei der dritten Einzahlung erhält der Nutzer wiederum einen 50% Bonus, jedoch bis zu einer Grenze von 200 Euro. Schlussendlich bekommt der Anwender bei der 4. und 5. Einzahlung jeweils einen 25% Bonus bis zu einem Limit von 400 Euro gutgeschrieben.

Gleich nach der ersten Einzahlung schaltet der Spieler 200 Freispiele frei, wobei 20 Freispiele pro Tag über eine Zeitspanne von 10 Tagen aktiviert werden. Für einen schnellen Einstieg gewährt das Casumo sogar 20 Freispiele ohne eine Einzahlung.

Jedoch sind die Bonusbedingungen zu beachten, die von jedem Online Casino aufgestellt werden. Erst wenn diese erfüllt sind, wird der Bonus tatsächlich ausgezahlt. So muss der Kunde jeweils mindestens 10 Euro einzahlen und der Betrag ist 30 Mal umzusetzen. Für die Freispiele liegt der Rundenwert bei 10 Cent und sie sind lediglich 24 Stunden gültig. Danach verfallen sie ersatzlos. Im Großen und Ganzen sind die Bedingungen aber als fair zu bezeichnen, da sie durchaus erfüllbar sind.

Der Casino-Bonus im Detail

Einige weitere Bedingungen sind einzuhalten, bevor du in den Genuss des Bonus kommst. Pro Game dürfen Nutzer höchstens 5 Euro für jede Drehung und 50 Cent pro Einsatzlinie platzieren. Slots tragen vollumfänglich, also zu 100% zur Umsetzung bei. Andere Games haben geringere oder gar keine Anteile bei der Umsetzung. Deswegen ist zu empfehlen, Slots zu nutzen, wenn du die Bedingungen erfüllen möchtest.

Ferner gilt, dass der Willkommensbonus nicht mit anderen Boni kombiniert werden darf. Nach einem Zeitraum von 30 Tagen verfällt der Bonus, wenn er in dieser Zeit nicht durchgespielt wurde. In jedem Haushalt ist es nur erlaubt, dass eine Person auf den Bonus zugreift.

Regelmäßige Bonusaktionen für Bestandskunden

Über den Neukundenbonus hinaus, lockt das Casumo noch mit weiteren Bonusaktionen für seine Bestandskunden, die sich unserer Erfahrung nach lohnen. Es existieren „Wertsachen“ mit unterschiedlichen Boni für Einzahlungen oder Freispielen. Über dieses System können zusätzliche Zusatz-Features freigeschaltet werden.

Des Weiteren bietet das Online Casino Turniere an. Innerhalb einer gewissen Zeitspanne gewinnt der Nutzer einen Bonus, der die höchsten Einsätze bei einem bestimmten Game vornimmt. Als Gewinne bekommt der Sieger dann beispielsweise Geldbeträge oder Freispiele. Für alle Boni gelten aber die oben erwähnten Bedingungen – das ist aber in der Online Casino-Branche üblich und verwundert somit nicht. Sollten noch Fragen vorhanden sein, hilft unter Umständen der FAQ-Bereich auf der Webseite weiter.

Einzahlung und Auszahlung – Methoden und Erfahrungen

Sämtliche Ein- und Auszahlungen im Casumo sind grundsätzlich kostenfrei, was sich positiv in unserem Test niederschlägt. Einzahlung können über die Kreditkarte, PaySafeCard, Neteller, Skrill, ecoPayz oder die Sofortüberweisung getätigt werden. Die Verfügbarkeit ist dabei je nach Anbieter abweichend. Entscheidet sich der Nutzer für eine Banküberweisung, kann es zwischen 1 und 5 Werktagen dauern; ecoPayz, Neteller, Skrill und die PaySafeCard sind hingegen direkt nach der Bestätigung nutzbar. Als Mindestgrenze für eine Einzahlung sind jeweils 10 Euro vorgeschrieben.

Im Ergebnis sind die Einzahlungsoptionen hinsichtlich der Qualität als exzellent zu werden, da die dazugehörigen Konditionen ansprechend sind. Ohne Verifizierung können Kunden sogar 2000 Euro einzahlen. Die Auswahl ist ebenfalls mehr ausreichend und ist höher als in vielen anderen Online Casinos.

Bei den Auszahlungen stehen die gleichen Anbieter zur Verfügung wie bei den Einzahlungen. Nach der Bestätigung, welche in der Regel ungefähr 3 Tage dauert, werden Auszahlungen vorgenommen. Ziel des Casumo Casinos ist es, Auszahlungen innerhalb von 2 Tagen zu bearbeiten. Eine Anweisung erfolgt in der Regel nach einem Tag, jedoch addiert sich dann ein Bearbeitungsprozess hinzu, der je nach gewählter Auszahlungsmethode unterschiedlich ist. Wenn der Betrag, der ausgezahlt werden soll, über der Summe der Beträge der Einzahlungen des Anwenders liegt, kann eine Gebühr entstehen. Diese liegt höchstens bei 5% des Auszahlungsbetrages.

Support – die hilfreiche Hand?

Ein kompetenter und freundlicher Support spricht für einen guten Casino-Anbieter, weshalb wir uns den Kundenservice des Casumo Casinos genauer angesehen haben. Zum Beispiel kann der Kunde entweder den Live Chat oder ein E-Mail Kontaktformular nutzen, wenn Fragen oder Probleme entstanden sind. Abzüge müssen wir aber anbringen, da eine telefonische Erreichbarkeit nicht gegeben ist. Eine Kontaktaufnahme ist alternativ über hey@casumo.com möglich.

Zusammenfassend verfügt das Casumo über ein durchschnittliches Kundensupport-Angebot. Pluspunkte erhält der Anbieter für seinen umfassenden FAQ-Bereich und den Blog, der viele Fragen beantwortet und zudem noch lebhaft geschrieben ist.

Die Homepage und die mobilen Spielmöglichkeiten

Homepage von Casumo
× Homepage von Casumo

Optisch präsentiert sich die Internetseite des Casumo Casinos ansprechend und technisch auf hohem Niveau. Es bestätigt sich damit unser Eindruck, dass das Online Casino zu den besten des Marktes gehört. An einigen Stellen könnten die Games aber etwas schneller laden, wobei die Wartezeiten verhältnismäßig kurz bleiben.

Bei der Casumo App wurde komplett auf einen Download verzichtet. Über den Browser des mobilen Endgerätes ist unmittelbar der Zutritt zum Casino möglich. Dazu muss der Spieler nur auf auf die normale Webseite navigieren – es erfolgt dann eine automatische Weiterleitung zur mobilen Version der Seite, ohne dass noch etwas zu unternehmen ist. Dann kann der Besucher von überall aus das mobile Casino nutzen, solange er über eine aktive Internetverbindung verfügt.

Fazit: Casumo – hervorragendes Casino mit Lizenz

Abschließend kommen wir zu einer hervorragenden Gesamtwertung für das Casumo Casino. Einerseits zeigen unsere Eindrücke, aber auch die Erfahrungsberichte anderer Nutzer, dass das Spielangebot mit seiner exquisiten Qualität überzeugt. Zudem stimmt die Quantität – Slots, Tischspiele, Live Casino Tische und progressive Jackpots sind in mehr als ausreichender Zahl vorhanden. Wenn in Zukunft noch die Sportwetten hinzugefügt werden, ist sogar für noch mehr Abwechslung und Spannung gesorgt. Das mobile Angebot stimmt ebenso, weil die technische Verarbeitung auf dem aktuellen Stand ist.

Weiterhin punkten die Boni für Neu- und Bestandskunden mit gerechten Bedingungen für die Spieler. Sie stellen eine gute Möglichkeit dar, das eigene Budget erheblich zu erhöhen. Bemerkenswert ist, dass es 20 Freispiele für „Starbust“ gibt, ohne dass eine Einzahlung erforderlich ist. Dies ist eine Besonderheit in der Online Casino-Branche, weil normalerweise erst Einzahlungen erforderlich sind, bevor der Kunde Freispiele oder einen anderen Bonus erhält.

Die Lizenz des Casumo Casinos belegt die Seriosität und Zuverlässigkeit. Angst vor einer Abzocke muss der Besucher hier nicht haben. Umfassende und sichere Ein- und Auszahlungsoptionen sorgen für schnelle Zahlungsvorgänge. Abgerundet wird der starke Eindruck von einer modernen Homepage, die einen raschen Einstieg ins Spielgeschehen ermöglicht.

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