Royal Panda im Betrugsverdacht: Test & Erfahrungen 2018

Royal Panda Logo

Royal Panda trumpft mit einem augenscheinlich großen Spielangebot auf und will sich auch mit den Bonusaktionen von der Konkurrenz absetzen. Wie sieht es aber beim Thema Royal Panda Betrug aus? Durch die dynamische Entwicklung der Branche schauen auch Casinofans zunehmend skeptisch hin. Bei der Fülle an Online Casinos fällt es allerdings nicht immer einfach, den Überblick zu behalten. Wir haben für den Bericht zu den Royal Panda Erfahrungen die Spielbank deshalb auf Herz und Nieren geprüft. Wie fällt das Ergebnis unseres Online Casino Testberichts aus? Antworten auf drängende Fragen sind nur möglich, wenn das Gesamtpaket betrachtet wird. Royal Panda steht nicht nur bei Lizenz und Spielangebot auf dem Prüfstand. Wir nehmen das auch bei Support und Co. unter die Lupe.

Die Fakten zum Online Casino

  • Angebot aus Casinogames und Virtual Sportwetten
  • Lizenz der Malta Gaming Authority
  • Treupunkte in Prämien umtauschbar
  • Breit aufgestelltes Bonusprogramm
  • Kundendienst mit Chat und Hotline
Unternehmen: Royal Panda Limited
Adresse: Level 2, Tagliaferro Business Centre, High Street, c/w Gaiety Lane, Sliema SLM 1551, Malta
Registrierungsnummer: „MGA/CL1/879/2013
MGA/CL1/880/2013
MGA/CL1/950/2013
MGA/CL1/1135/2015
MGA/CL2/1367/2017
000-039221-R-319351-009 (Gambling Commission)
Lizenz: Malta Gaming Authority & Gambling Commission
Telefon: Ja
E-mail: support@royalpanda.com
Live Chat: Ja

Royal Panda – Betrug oder nicht?

Royal Panda Betrug – mit diesem Vorwurf sollte generell vorsichtig umgegangen werden. Bevor ein Online Casino pauschal abgestempelt wird, ist dessen Zuverlässigkeit und Seriosität objektiv zu bewerten. Einsteiger, die zum ersten Mal vor einer Internetspielbank stehen, stehen vor einer Herausforderung. Zu den wichtigen Anhaltspunkten, auf welche wir uns stützen, gehört in jedem Fall die Lizenz.

Das Royal Panda Casino mit Sitz in Malta fällt unter die Aufsicht der alta Gaming Authority. Letztere hat in den letzten Jahren in erheblichem Umfang Erfahrung mit der Regulierung von Internetspielbanken gesammelt. Parallel verfügt der Betreiber über eine Lizenz der Gambling Commission (Großbritannien).

Sicherheit im Royal Panda Betrugstest

Wie ist Sicherheit bei einem Online Casino messbar? Wir sind der Ansicht, dass es sich hier um das Produkt mehrere Faktoren handeln muss. Die Lizenz der Malta Gaming Authority geht – da sie in die EU-weit geltenden Regelungen eingebunden ist – bereits in eine entsprechende Richtung. Zuverlässigkeit wird aber auch daran erkennbar, wie ein Online Casino mit dem Thema Spielerschutz umgeht.

Hier zählt auf der einen Seite, wie gut Daten aufgehoben sind und auf welche Weise die Datenübertragung verschlüsselt wird. Letzteres realisiert Royal Panda durch den Griff zur SSL-Verschlüsselung. Letztere begegnet Spielern auch beim Onlinebanking. Ein weiterer Aspekt, der in unseren Augen nicht vernachlässigt werden darf, betrifft das verantwortungsvolle Spielen.

Einfach nur mahnend den Zeigefinger heben, ist sicher nicht ausreichend. Royal Panda gibt Mitgliedern die Möglichkeit, ihr Spielverhalten zu beeinflussen – durch Limits und den Ausschluss. Bei den Limits ist es möglich:

  • Einzahlungen
  • Einsätze
  • Verluste

zu begrenzen. Zeitgleich kann ein Sitzungslimit eingestellt werden, welches Spieler abmeldet, wenn sie die festgelegte Spielzeit erreicht haben.

Royal Panda gehört zu LeoVegas

Wie stellt eine Internetspielbank seine Zuverlässigkeit unter Beweis? Im Casino Betrugstest sind es nicht nur offensichtliche Hinweise wie die Lizenz. Seriosität lässt sich auch anhand einiger Indizien erkenne, die nicht sofort auf der Hand liegen. Auf der einen Seite ist eine langjährige Erfahrung Anzeichen dafür, dass sich ein Online Casino hat behaupten können – und sich einen treuen Kundenkreis aufgebaut hat.

Royal Panda existiert inzwischen seit 2014. Damit ist die Spielbank zwar kein Urgestein der Branche, hat einigen jungen Marken allerdings etwas voraus. Vier Jahre zu bestehen geht nur, wenn Mitglieder nicht einfach über den Tisch gezogen werden.

Ein weiterer Aspekt, welcher nur mit etwas Erfahrung ins Auge fällt, ist die Verbindung zwischen Royal Panda und LeoVegas. Hintergrund: LeoVegas gehört in der Branche seit 2011 zu den etablierten Casinobetreibern. Und die Muttergesellschaft – LeoVegas AB – ist nicht einfach irgendein Unternehmen. Gelistet an der Stockholmer Börse, muss LeoVegas die Interessen der Aktionäre wahren. Plötzlich Betrugsvorwürfen und Royal Panda Abzocke gegenüberzustehen wäre sicher alles andere als vorteilhaft für das Unternehmen. Dieser Aspekt ist ein weiterer Grund, welcher für die Zuverlässigkeit – wenn auch nur indirekt – von Royal Panda spricht.

Auszahlungsquote im Online Casino

Spielangebot vom Royal Panda Casino
× Spielangebot vom Royal Panda Casino

Beim Thema Online Casino Test müssen wir uns über alle Aspekte unterhalten. Dazu gehört in unseren Augen auch der Blick auf die Auszahlungsquote. Letztere spiegelt wider, wieviel Prozent der Einsätze an Spieler ausgeschüttet werden. 100 Prozent und mehr sind utopisch, Royal Panda verdient dann nichts mehr. Leider sind wir für den Test auf keine Zusammenfassung der Auszahlungsquoten gestoßen. Wer sich dennoch für den RTP (Return to Player) interessiert, wirft einen Blick in die Spielbeschreibung/den Paytable der Casinogames.

Hier wird in der Regel die jeweilige Auszahlungsquote veröffentlicht. Gute Quoten liegen jenseits der 95 Prozent. Gerade Cardgames oder Tischspiele kommen mitunter sogar auf 98 Prozent. Bei den Spielautomaten kann der RTP leider auch schon mal etwas niedriger ausfallen.

Die Auszahlungsquoten für einige Beispiel im Überblick:

Spiel Auszahlungsquote
Twin Spin Deluxe 96,61 Prozent
Blazin‘ Hot 7s 93,99 Prozent
Roulette Professional Series 97,30 Prozent
Go Bananas 96,90 Prozent

Das Angebot – die Spiele und die Software

Online Casinos definieren sich über ihr Spielangebot. An diesem Grundsatz gibt es nicht viel auszusetzen. In der Praxis fallen einige sehr deutliche Unterschiede auf. Einige Anbieter wagen den Versuch, sich im Bereich der Slots (Spielautomaten) besonders stark hervorzuheben. Andere Spielbanken sehen in einem breiten Full-Service-Angebot ihre Stärke. Was kann im Royal Panda Casino gespielt werden?

Für den Review haben wir uns bei den Casinogames intensiv umgesehen. Die Erkenntnis: Das Online Casino hat versucht, sich eher in die Breite zu entwickeln. Bedeutet, dass Casinofans in der Spielbank an:

  • Spielautomaten
  • Tischspielen
  • Cardgames oder im
  • Live Casino

Platz nehmen können

Diese Spielbereiche heben Royal Panda noch nicht wirklich aus der Masse heraus. Gibt es Anzeichen, welche auf Besonderheiten beim Spielangebot vermuten lassen?

Royal Panda setzt auf innovative Spielelemente, zu denen unter anderem das Live Casino gehört. Parallel hat die Spielbank Angebote im Bereich der Kartenspiele ausgebaut. Blackjack und verschiedene Poker-Varianten gehören genauso dazu wie Baccarat. Wo Langeweile in jedem Fall keine Chance hat, ist der Automaten-Bereich. Hier wartet ein Mix aus Klassiker und neuen Titel auf Spieler – von Software-Providern wie NetEnt oder SG Digital.

Live Casino

Live Dealer Angebote haben die Szene in den letzten Jahren ordentlich durcheinandergebracht. Möglich durch die hohen Übertragungsraten geworden, tauchen Spieler noch tiefer ins Geschehen ein. Ein Online Casino ohne Live Casino hat es auf lange Sicht schwer. Die Erfahrungen aus dem Review lassen nur eine Erkenntnis zu: Die Spielbank lässt nichts anbrennen.

Das Angebot reicht von Live Tischen mit Roulette über Blackjack, Casino Poker bis hin zu Baccarat oder Dream Catcher. Die Besonderheit: Neben verschiedenen Spielvarianten spricht Royal Panda ganz unterschiedliche Zielgruppen durch flexiblen Tischlimits an. Bezüglich der technischen Umsetzung des Live Casino Angebots arbeitet Royal Panda unter anderem Evolution Gaming zusammen.

Sportwetten

In den letzten Jahren hat – neben den Live Casinos – ein weiterer Trend die iGaming Szene bestimmt. Zunehmend mehr Anbieter bewegen sich aus ihrer Nische heraus und werden Full-Service Anbieter. Heißt: Im Zuge einer Konsolidierung werden reine Buchmacher um Online Casinos ergänzt – und umgekehrt. Royal Panda hat sich dieser Entwicklung nicht verschlossen, sondern folgt dem Trend.

Bedeutet in der Praxis, dass das Online Casino mittlerweile auch Sportwetten anbietet. Hinsichtlich der Pre-Match Wetten ist ein recht breites Angebot an verschiedenen Events und Sportarten zu finden. Besonders populär sind natürlich Fußball oder Tennis und der Motorsport. Aber auch Nischensportarten kommen bei Royal Panda – wie auch E-Sports und Live Wetten – nicht zu kurz.

Der Bonus für Neukunden – so geht’s los

Was ist aus einem Online Casino Betrugstest in keinem Fall mehr wegzudenken? Ganz klar – das Thema Bonusaktionen. Inzwischen wird sich kaum noch ein Casinofan an Zeiten erinnern, in denen Matchboni oder Free Spins selten waren. Wie sieht der Bonus aus? An diesem Punkt müssen wir uns für den Testbericht zwei Bereiche getrennt voneinander anschauen: Boni für Bestandskunden und Aktionen für neue Spieler.

Letztere genießen bei verschiedenen Anbieter besondere Vorteile. Auf welche Situation sollten sich interessierte Casinofans einstellen? Eines vorweg: Royal Panda zählt nicht in die Gruppe jener Internetspielbanken, die ihre Mitglieder bei den Aktionen an die kurze Leine nehmen. Eher ist das Gegenteil der Fall. Royal Panda versteckt in den Bonusprogrammen die eine oder andere Überraschung.

  • Bonuspaket für neue Spieler: Wer sich für die Registrierung bei Royal Panda entscheidet, kann sich einen augenscheinlich lukrativen Bonus sichern. Drin sind im Willkommenspaket auf der einen Seite ein 100 Prozent Matchbonus bis 100 Euro. Zusätzlich verteilt die Online Spielbank noch Freispiele – in Form von 10 Freidrehs. Diese dürfen von neuen Mitglieder am Spielautomaten Starburst (einem beliebten Klassiker) umgesetzt werden.
  • Aktionen für Bestandskunden: Treue Besucher haben es beim Thema Bonus nicht immer leicht. Royal Panda geht einen etwas anderen Weg. Auf der einen Seite steckt in den Bonusprogrammen eine Reload-Bonus bis 150 Euro. Damit werden wiederholte Einzahlungen belohnt. Auf der anderen Seite können Freispiele winken und es gibt einige lukrative Prämien aus dem Aktionskalender zu gewinnen.

Der Casino-Bonus im Detail

Sicher – es gibt Online Casinos, bei denen sind die Boni höher. Oder es existieren – wie bei 888 Casino – No Deposit Aktionen. Letztlich ist es aber nicht nur die Bonushöhe allein, welche den Ausschlag zu geben hat. Große Bedeutung haben hier die Bonusbedingungen. Seitens Online Casinos wie Royal Panda wird das Regelwerk benutzt, um Wildwuchs bei den Boni – sprich anmelden, Bonus aktivieren und abmelden – einzudämmen.

Zentrales Element der Bonusbedingungen ist der Rollover. Hierbei handelt es sich um eine Umsatzanforderung, die jeder Spieler mit aktiviertem Bonus zu erfüllen hat. Mit Erreichen des Rollovers wird Bonusgeld in auszahlbares Guthaben umgewandelt.

Bonusbedingungen Royal Panda Casino:

  • Umsatzanforderung 35-facher Bonuswert
  • Freispielzeitraum 90 Tage
  • 100 Prozent Anrechnung nur Slots, Rubbelkarten und Softgames

Loyal Panda Punkte sammeln

Online Casinos profitieren von Spielern, die regelmäßig wiederkommen. Royal Panda macht hier keine Ausnahme. Um dieses Ziel zu erreichen und langfristig für Spannung zu sorgen, setzt die Internetspielbank einerseits auf Boni, nutzt gleichzeitig auch ein Treueprogramm. Letzteres basiert auf Loyal Panda Punkten.

Gesammelt über die Echtgeldeinsätze in den verschiedenen Spielbereichen, lassen sich die Punkte in einem eigens eingerichteten Shop gegen Prämien umtauschen. Parallel steigen Spieler bei Royal Panda über die verdienten Punkte im Treuelevel auf – von Bronze bis zum Diamant-Status (wird mit 120.000 Loyal Panda Punkten erreicht). Mit dem Level-Up im Treueprogramm sind zusätzliche Vorteile verbunden.

Einzahlung und Auszahlung – Methoden und Erfahrungen

Wie kann Geld ein- und ausgezahlt werden? Hierbei handelt es sich um eine zentrale Frage, wenn es um die Funktionalität und Nutzerfreundlichkeit eines Online Casinos geht. Für den Review wird von uns außerdem geprüft, ob es sich um ein PayPal Casino handelt. Dass der Kassenbereich im Casinotest so viel Aufmerksamkeit verdient, ist zwei Aspekten geschuldet. Ohne Echtgeld auf dem Casinokonto keine Gewinne. Gleichzeitig sind die Rahmenbedingungen für Einzahlungen und Auszahlungen wesentlich für die Bewertung von Royal Panda.

Hinsichtlich der Auswahl an verschiedenen Zahlungsarten erfüllt Royal Panda die Erwartungen. Neben traditionell vertretenen Methoden wie Kreditkarte (VISA) oder Banküberweisung, sind Zahlungen auch mittels verschiedener E-Wallets möglich. In diese Gruppe fallen unter anderem Skrill oder Neteller.

Zusätzlich unterstützt die Spielbank weitere Bezahldienste für Aufladungen, zu denen:

  • giropay
  • SOFORT
  • paysafecard

gehören. Alles in allem ein augenscheinlich angemessen umfangreiches Portfolio. Achtung: Einige Zahlungsarten stehen für die Auszahlung von Guthaben nicht zur Verfügung. Dieser Sachverhalt muss klar sein – um Überraschungen aus dem Weg zu gehen. PayPal ist – anders als im Zusammenhang mit unseren CasinoClub Erfahrungen – bei Royal Panda leider nicht mit an Bord.

Wichtig: Wer im Royal Panda Casino Geld einzahlen oder Guthaben auszahlen lassen will, muss einige Punkte im Auge behalten. Hierzu gehört beispielsweise die Tatsache, dass (je nach Zahlungsmethode unterschiedlich) Limits gelten können.

Support – die hilfreiche Hand?

Gern in seiner Bedeutung unterschätzt wird der Kundendienst. Dabei lässt sich anhand von Erfahrungsberichten erkennen, wie wichtig dieser Bereich in der Praxis ist. Von einem modernen Casino wie Royal Panda erwarten wir umfassend ausgebaute Kommunikationskanäle. Ein Direktkanal sollte in jedem Fall drin sein. Die Spielbank lässt an diesem Punkt keine Schwächen erkennen. Neben dem obligatorischen Support via E-Mail haben Spieler bei Royal Panda die Gelegenheit, sich via Hotline oder Live Chat mit dem Support verbinden zu lassen. Probleme klären – im Royal Panda Casino kein Problem. Zusätzliche Hilfestellung gibt das FAQ, mit dem sich diverse Fragen bereits so beantworten lassen.

Die Homepage und die mobilen Spielmöglichkeiten

Startseite des Royal Panda Casinos
× Startseite des Royal Panda Casinos

Welchen Eindruck hinterlässt das Royal Panda Casino im Hinblick auf die Bedienbarkeit der Website und die Möglichkeiten zum mobilen Gaming? Beide Punkte sind für eine solide Erfahrung in unseren Augen unerlässlich. Was bedeutet Bedienbarkeit eigentlich in der Praxis? Wir fassen hier Aspekte wie die Erreichbarkeit der einzelnen Spielbereiche genauso zusammen wie den Umgang mit den AGBs.

Letztere sind – in Kombination mit den Bonusbedingungen – entscheidend für die Zuverlässigkeit. Im Test fällt Royal Panda bezüglich der Nutzerfreundlichkeit nicht negativ auf. Alle Spielbereiche sind mit einem Klick zu erreichen. Dieser Grundsatz gilt im Übrigen auch für die Geschäfts- und Bonusbedingungen.

Im Hinblick auf das Design macht die Website einen angenehmen Eindruck. Klare Strukturen sorgen für Ordnung und lassen den Überblick nicht verlorengehen.

Bleibt noch das Thema Mobiles Casino. Seit Smartphones Handys verdrängt haben, ist mobiles Surfen zunehmend wichtiger geworden. Ein Trend, der auch an den Online Casinos nicht vorbeigegangen ist. Royal Panda lässt zwar eine Royal Panda App vermissen, hat allerdings auch eine Alternative im Gepäck. Die Spielbank setzt auf das Instant Play Prinzip – und keine App. Hierbei existiert eine mobile Website, welche von Spielern mit dem Smartphone oder Tablet aufgerufen wird. Nach dem Einloggen ist der Zugriff auf das Konto sowie das Spielangebot möglich.

Fazit: Royal Panda – seriöses Casino mit umfassendem Angebot

Um als Internetspielbank bestehen zu können, braucht es heute einige besondere Features. Einfach in paar Bonuseuro hier oder Slots da sind schon lange nicht mehr genug. Welchen Eindruck hinterlässt der Eindruck bei den Erfahrungen? Das Online Casino hat in vielen Testkategorien überzeugend abgeschnitten. Die Lizenz der Malta Gaming Authority ist ein klares Signal, dass die Spielbank einer Kontrolle unterliegt, die sich an Regeln der EU orientiert.

Auf der anderen Seite steht hinter Royal Panda mit LeoVegas ein börsennotiertes Unternehmen, welches sich Royal Panda Abzocke schlicht nicht leisten kann. Casinobetrug hätte mit hoher Wahrscheinlichkeit direkt Auswirkungen auf die Börsenbewertungen – was Aktionären ganz sicher nicht gefällt.

Letztlich bietet sich auch beim Spielangebot ein positiver Einblick. Royal Panda setzt auf ein sehr abwechslungsreiches Portfolio, in dem Casinogames genauso wenig fehlen wie Sportwetten. Damit spricht der Anbieter ein breites Publikum an, das Abwechslung und Unterhaltung sucht. Und Royal Panda untermauert den eigenen Anspruch an anderer Stelle – beim Thema Banking und dem Kundendienst. Letzterer ist insofern eine Überraschung, als dass es nicht nur einen „Echtzeit“-Kanal gibt. Casinofans können bei Problemen oder Anliegen sowohl den Live Chat als auch eine Hotline nutzen.

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